Amazon, kullanıcıları zorla Prime'a üye yaptırmakla suçlanıyor!

Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Seattle'da açtığı davada Amazon'u "bilinçli bir şekilde kullanıcıları farkında olmadan üye yaparak kandırmakla" suçladı.

Amazon ise yaptığı açıklamada suçlamaları "hem gerçekler hem de kanunlar açısından yanlış" olarak nitelendirdi.

FTC, açtığı davada şirketin para cezası ödemesini talep ediyor.

Amazon'un geliştirdiği arayüzün, müşterilerin otomatik olarak Prime üyeliklerini yenilemek için "manipülatif bir şekilde, zorla ya da kandırarak" kullanıldığı suçlamaları yer aldı.

Bu dava, ABD Başkanı Joe Biden yönetiminin büyük teknoloji şirketlerine karşı müşterileri korumak için açtığı davalardan sadece biri.

FTC, Amazon Prime'ın 25 milyar dolarlık gelirle dünyadaki en büyük abonelik sistemlerinden biri olduğunu belirtti.

Türkiye'de de bulunan Amazon Prime üyeliği, ürünlerin nakliyesinin ücretsiz gerçekleştirilmesi ve film, müzik ve televizyon dizilerine erişim gibi avantajlar sağlıyor.

ABD'de üyelerin yılda 139 dolar ödediği sistem, dünya çapında 200 milyon üyeye sahip.

Türkiye'de Amazon Prime üyeliği aylık 39 TL'ye karşılık gelirken, yıllık olarak 468 TL ödeniyor.

Amazon ise yaptığı açıklamada müşterilerinin Prime'ı sevdiğini ve üyeliği iptal etmek için tasarımlarının uygun olduğunu belirtti.

Şirket ayrıca davanın FTC ile görüşmeler yürüttükleri bir dönemde kendilerine bildirim yapılmadan açılmış olmasının kaygı verici olduğunu belirtti.

Bu gelişme şu anda Amazon hisselerine büyük bir şekilde yansımadı, akşam saatlerinde şirketin hisselerinin yüzde 0,2 düştüğü görüldü.

BBC'nin haberine göre FTC, Amazon'un kaydolma ve üyelik iptali sistemini Mart 2021'den beri araştırıyor.

FTC'nin iddialarına göre, üyeliğini iptal ettirmek isteyen kullanıcılar karmaşık adımları takip etmek zorunda kalıyor.

ABD merkezli analiz şirketi Insider Intelligence'ın kıdemli araştırmacısı Evelyn Mitchell-Wolf, FTC'nin bu davayla Amazon'un diğer şirketlere örnek teşkil etmesini istediğini, ancak çoğu şirkette üye olmanın üyeliği iptal etmekten daha zor olduğunu vurguladı.

Daha önce de FTC, Amazon'un başka hizmetleriyle ilgili olarak mahkemeye gitmiş ve iki tarafın anlaşma sağladığı vakalar yaşanmıştı.